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La protección de los datos de salud en la clínica dental
La referencia BG-GCCOV-402A corresponde, según la ficha en castellano, a una caja de 15 test rápidos de anticuerpos IgM/IgG frente a la COVID-19. El nombre que figura arriba es el que tiene esta ficha en este idioma. Cualquier resultado de una prueba, igual que la historia clínica o una radiografía, es un dato de salud. En esta página repasamos, de forma general, cómo se protegen estos datos en una clínica dental.
Qué son los datos de salud
Son los datos que revelan información sobre la salud física o mental de una persona: diagnósticos, tratamientos, resultados de pruebas, radiografías, fotografías clínicas o escaneados.
Una categoría especial
En la normativa europea de protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679, los datos de salud son una categoría especial. Su tratamiento está sujeto a condiciones más estrictas.
La normativa española
En España, el reglamento europeo se completa con la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, y con la normativa sanitaria sobre la historia clínica.
La información al paciente
El paciente recibe información sobre quién trata sus datos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer sus derechos. Esa información se da de forma clara y accesible.
Los derechos de las personas
Las personas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y otros previstos en la normativa. La clínica tiene un procedimiento para atender estas solicitudes.
El acceso solo de quien lo necesita
Solo acceden a los datos de salud las personas que los necesitan para su trabajo. Cada usuario del programa de gestión tiene sus propios permisos.
Las contraseñas
Cada persona usa su propia contraseña, que no comparte. Los ordenadores se bloquean al dejar el puesto, sobre todo en zonas donde pueden ver la pantalla otras personas.
La recepción
En la recepción se cuida que otros pacientes no oigan datos de salud ni vean pantallas o documentos. Las conversaciones delicadas se tienen en un lugar reservado.
Los documentos en papel
Los documentos en papel con datos de salud se guardan en armarios cerrados y no se dejan sobre los mostradores. Los que se desechan se destruyen de forma segura.
Los envíos al laboratorio
Al enviar trabajos al laboratorio, se incluyen solo los datos necesarios. Los escaneados y las fotografías se envían por canales seguros.
Los proveedores
Los proveedores que tratan datos por cuenta de la clínica, como el programa de gestión o el servicio de copias de seguridad, firman un contrato que regula ese tratamiento.
Las copias de seguridad
Las copias de seguridad protegen los datos frente a averías o ataques. Se guardan cifradas y se comprueba de vez en cuando que se pueden recuperar.
Los resultados de pruebas al personal
Si la clínica realiza pruebas a su propio personal, los resultados se tratan con la misma confidencialidad, y la empresa solo recibe la información que permita la normativa.
Las brechas de seguridad
Si se pierden o se exponen datos, la clínica sigue el procedimiento previsto, que puede incluir comunicarlo a la autoridad de control en el plazo legal y, en su caso, a las personas afectadas.
La formación del personal
Todo el personal conoce las normas básicas de confidencialidad y protección de datos, y firma su compromiso de confidencialidad.
Los errores frecuentes
Los errores más comunes son compartir contraseñas, dejar pantallas o documentos a la vista, enviar datos por canales poco seguros y comentar casos en lugares públicos.
Las llamadas telefónicas
Antes de dar información de salud por teléfono, se comprueba la identidad de quien llama. No se dan resultados a terceros sin la autorización del paciente.
Los mensajes y el correo electrónico
Los recordatorios de citas y otros mensajes incluyen solo la información necesaria, sin detalles de diagnósticos ni de tratamientos.
Las fotografías clínicas
Las fotografías de pacientes se guardan en el sistema de la clínica, no en los teléfonos personales. Su uso para formación o divulgación requiere el consentimiento del paciente.
Los menores de edad
Los datos de los menores se tratan con especial cuidado, y la información se da a sus padres o tutores según lo previsto en la normativa.
Los dispositivos portátiles
Los ordenadores portátiles, los discos y las memorias que contienen datos de pacientes se protegen con cifrado y contraseña, por si se pierden o se roban.
El registro de actividades
La clínica mantiene un registro de los tratamientos de datos que realiza, con su finalidad y sus medidas de seguridad, cuando la normativa lo exige.
La revisión periódica
Las medidas de protección de datos se revisan de vez en cuando, sobre todo al cambiar de programa de gestión, de proveedor o de forma de trabajar.
La confianza del paciente
Proteger los datos de salud es una obligación legal y, sobre todo, una forma de mantener la confianza del paciente en la clínica.
Pedidos
Referencia BG-GCCOV-402A, caja de 15 test rápidos de anticuerpos IgM/IgG frente a la COVID-19, con precio rebajado en la ficha. Llámenos al +34 91 279 3331 o escríbanos desde la página de contacto.
