EJE DE CARCASA DELANTERA CON MANDRIL COMPLETO
El embalaje y el envío de un equipo al servicio técnico, paso a paso
El eje de la carcasa delantera con mandril completo de Ray Foster, con la referencia RFS211, es un conjunto de recambio de los equipos de la marca. Cuando un equipo necesita una reparación que el laboratorio no puede hacer, a menudo hay que enviarlo al servicio técnico, y un equipo mal embalado puede sufrir en el transporte daños mayores que la propia avería. En esta página describimos, de forma general, cómo preparar y enviar un equipo al servicio técnico, paso a paso.
El contacto previo
Antes de enviar nada, se contacta con el servicio técnico para describir la avería y confirmar que el equipo debe enviarse, a qué dirección y con qué referencia.
La recogida
Algunos servicios técnicos organizan la recogida del equipo. Conviene preguntarlo, porque simplifica el envío.
Los plazos
Se pregunta por el plazo aproximado de reparación, para organizar el trabajo del laboratorio mientras el equipo está fuera.
La descripción de la avería
Se prepara una descripción escrita de la avería: qué ocurre, desde cuándo, en qué condiciones y qué se ha comprobado ya.
Los datos del equipo
Se anotan la marca, el modelo, el número de serie y, si el equipo está en garantía, la fecha de compra. La factura o una copia ayudan a tramitar la garantía.
La limpieza
El equipo se envía limpio. Los restos de escayola, de resina o de pulido dificultan la reparación y pueden suponer un riesgo para el técnico.
La desinfección
Si el equipo ha estado en contacto con trabajos procedentes de la clínica, se limpia y se desinfecta según el protocolo del laboratorio.
El vaciado
Se vacían los depósitos de agua, de polvo o de otros líquidos. El agua que queda en un circuito puede derramarse o congelarse durante el transporte.
Las herramientas montadas
Se retiran las herramientas, los discos y las piezas de trabajo montadas, salvo que el servicio técnico pida lo contrario para ver el fallo.
Los accesorios
Se decide qué accesorios se envían. Normalmente solo se envía lo necesario para la reparación; el resto se guarda en el laboratorio, bien identificado.
Los cables
El cable de alimentación se enrolla y se sujeta para que no golpee el equipo. Si es extraíble, se envía en una bolsa dentro de la caja.
Las fotografías
Se fotografía el equipo antes de embalarlo. Las fotografías sirven para documentar su estado en caso de daños en el transporte.
El embalaje original
El embalaje original es la mejor opción, porque está diseñado para ese equipo. Por eso conviene guardarlo después de la compra.
Un embalaje alternativo
Si no se dispone del original, se usa una caja resistente, algo mayor que el equipo, con material de relleno que impida que se mueva.
La protección de las partes delicadas
Los ejes, los mandriles, los mandos y las pantallas se protegen especialmente. Un golpe en el extremo de un eje puede doblarlo.
Las piezas móviles
Las piezas que pueden moverse durante el transporte se sujetan según el manual. Algunos equipos tienen bloqueos de transporte.
Los equipos pesados
Los equipos pesados se envían sobre un palé o con la protección que indique el transportista, y se manipulan entre dos personas.
Las baterías y los componentes especiales
Si el equipo tiene baterías u otros componentes con normas de transporte propias, se consulta al servicio técnico cómo enviarlos.
La posición
Se indica en la caja qué lado debe ir hacia arriba, sobre todo si el equipo contiene líquidos o piezas que no deben invertirse.
La documentación dentro de la caja
Dentro de la caja se incluye una copia de la descripción de la avería, los datos de contacto del laboratorio y la referencia acordada con el servicio técnico.
El etiquetado exterior
Por fuera, la caja lleva la dirección del servicio técnico, la del laboratorio como remitente y, si procede, la indicación de frágil.
El transporte
Se elige un transporte con seguimiento y, si el valor del equipo lo justifica, con seguro.
El registro del envío
Se anota en el registro del equipo la fecha del envío, el número de seguimiento y la avería comunicada.
El presupuesto
Muchos servicios técnicos envían un presupuesto antes de reparar. Conviene indicar si se acepta la reparación directamente o si se quiere conocer el presupuesto antes.
La recepción del equipo reparado
Al recibir el equipo, se comprueba el embalaje y su estado antes de firmar la entrega. Los daños se anotan en el albarán del transportista.
El informe de reparación
Se lee el informe del servicio técnico: qué se ha reparado, qué piezas se han cambiado y qué recomendaciones se dan.
La verificación
Antes de volver a usar el equipo, se instala, se prueba y se comprueba que la avería se ha resuelto y que las protecciones funcionan.
El embalaje para la próxima vez
El embalaje en el que vuelve el equipo se guarda para futuros envíos.
Pedidos
Referencia RFS211, eje de la carcasa delantera con mandril completo de Ray Foster, con precio rebajado en la ficha. Llámenos al +34 91 279 3331 o escríbanos desde la página de contacto.
